常見問題 (FAQ)
商品種類與服務項目
Q：Goods2Buy 提供哪些商品類別？
A：主要商品包括：
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食品類：零食（蝦餅／薯片、高蛋白零食、健康零食、糖果／啫喱、餅乾、飯類、麵類、軟餐／輕嚥食物）
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飲品類：咖啡／茶、果汁／蒟蒻等
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生活用品類如小家電或餐具等
購物與會員制度
Q：如何購買？購物流程是怎樣的？
A：大致流程如下：
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瀏覽商品 → 選擇款式／數量／規格 → 加入購物車。
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在購物車確認訂單 → 結帳 → 填寫配送資料與付款方式。
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確認訂單後，Goods2Buy 會安排出貨。
Q：是否有會員制度？會員有什麼好處？
A：有的。註冊成為 Goods2Buy 會員可累積積分、獲得會員專屬優惠與獎賞。
運費與優惠政策
Q：有沒有免費運費優惠？
A：全店滿 $499 港幣免運費優惠。
Q：商品售罄時會怎樣？
A：網站會標示「售罄」的狀態。您若想要，可以關注該商品或加入心願單 (Wishlist)，若商品補貨可能會通知。
食品安全與過敏資訊
Q：有提供過敏原資訊嗎？
A：有。各食品商品大致會標示含有麩質、堅果、牛奶、蛋類、芒果或其他常見過敏原，以及其生產線可能接觸這些過敏原的情況。
Q：保存期限與產地怎麼樣？
A：每件食品都會標示出生產地（如台灣、泰國等）與賞味／保存期限。購買前建議確認該資訊是否合適自己。
付款與退貨政策
Q：接受哪些付款方式？
A：我們接受信用卡、支付寶、PayMe、或自取時現金付款。您可以在結帳時看到可用選項。
Q：如果商品有問題或錯誤，怎麼退貨或換貨？
A：收到商品後如發現問題（如錯誤商品、品質問題等），請5天內聯絡客服並提供訂單號與問題描述及照片。您也可以參考該網站的「退款政策」頁面了解更多。
聯絡方式與客服
Q：如何聯絡 Goods2Buy 客服？
A：您可以透過電子郵件 (admin@goods2buy.com) 或Whatsapp +852 9818 3200 與我們聯絡。社交帳號如 Facebook 或 Instagram 也可查詢或發訊息。
Q：實體地址是什麼？能到門市取貨嗎？
A：Goods2buy工作室地址為香港新蒲崗大有街32號泰力工業中心17樓4室。如需要工作室自取，請先詢問客服預約時間。